Condiciones generales de uso

Proceso de compra:
Una vez te hayas decidido por los artículos y tengas el carrito de la compra listo, procederás a la compra de estos seleccionando el único método de pago disponible. Es importante señalar que cuando finales la compra no se procederá al pago, si no que entraras en una lista de espera. En el momento en el que salgas de esta lista nos pondremos en contacto contigo y se procederá al pago, mediante transferencia bancaria o PayPal, y se solicitará la recogida de la muestra de leche a la empresa de mensajera.

Tiempos de espera:
Una vez recibimos la muestra, el tiempo de fabricación y envío oscila entre 3 y 4 semanas. El tiempo de espera de la lista de reserva dependerá del volumen de pedidos de esta, el cual podría ser de 1 mes o superior.

Métodos de envío y recogida.
Los gastos van incluidos en el precio de los artículos para los envios a peninsula y Portugal. Para envios a Canarias, Ceuta y Melilla, Baleares y el resto de paises consultad.
Una vez acordada la fecha de recogida el mensajero se pasará para recoger el paquete, que debe estar correctamente embalado.
También es posible entregar y recoger el pedido localmente en Alicante capital, en cuyo caso el precio del pedido se reducirá 5€.

Cancelación, cambios y devoluciones.
Una vez se ha iniciado el proceso de producción, que empieza desde el momento en el que se recibe la muestra, no es posible cancelar el pedido. Si tu pedido aun se encuentra en lista de espera por supuesto es posible cancelarlo o modificarlo.
Debido a la naturaleza de la joyas, que son completamente únicas, no es posible tampoco el cambio o devolución de la misma.
Debes tener en cuenta que estas joyas están hechas a mano y no por una maquina industrial, por lo que es posible, que en alguna ocasión, la joya final presente alguna pequeña imperfección como micro-burbujas, pequeñas hendiduras o puntos.
Por este mismo motivo, es normal que la joya que recibas no sea exactamente igual a la del catalogo, y diferir por ejemplo en el color, debido a que cada leche materna es distinta la una de la otra. No obstante, las fotos del catalogo son de pedidos reales, por lo que tu joya aunque no sea exacta si será muy parecida.
Una vez que recibas el pedido, si este muestran claros desperfectos, causados por maltrato en el envío o defecto visible en la joya, si podemos rehacer la joya sin coste adicional.